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拓展资讯
沙盘模拟教学设计与流程
发布时间:2021-03-28        浏览次数:22        返回列表

知行工坊-沙盘模拟-核心讲师 谭俊峰

 

模拟企业经营的沙盘培训,通常简称为沙盘模拟

所谓“沙盘”,是指学习道具,即学习过程中用到的一整套模拟企业运营与决策的实物教具。

所谓“模拟”,是指学习场景,即将学习放到一种模拟真实世界经营情境之中。

有了用于模拟真实企业经营情境的“沙盘”道具,又有了参与模拟经营的各个“公司”,即可在教室的条件下,模拟出外部市场的情况。让学员在模拟经营中,面对诸多挑战,做出诸多决策,通过模拟经营,决策评估,知识引导,系统反思,来达到预期的学习目标。

这种教学设计有两个难点:一是如何将真实世界的经营过程模拟出来;二是如何从经营模拟的体验中提炼出知识技能

第一个难点涉及企业模拟过程的模型构建,包括数据测算的仿真程度,教具体验过程的适用性。其实这是非常有挑战的一项任务,沙盘模拟课程从最初的设计到今天,已经发展得相对成熟了。

但仍有许多沙盘培训课程,尽管也宣称用沙盘教具来模拟企业,但无论是模拟的仿真程度和教具的适合性都存在巨大问题。

比如ERP沙盘,这个概念本质上不存在的,只是N年前用友公司将沙盘课程与自己的产品结合起来,尤其是大面积向高校推广,于是ERP沙盘的概念铺天盖地。

这里我们不管它概念对与不对,只说ERP沙盘所构建的经营模拟的缺陷。其实用友设计ERP模型最早是高度模仿了国外某个沙盘课程,只是在教具的呈现方式上,包括各决策单元布局和图形设计上做了调整,保留了原有的模拟经营的基本逻辑与规则。

但这里面有个非常重大的问题,即原有沙盘课程的最初用途在于财务管理的学习,所以,从模拟经营的角度上看,模型的构建与市场的失真程度并不是设计中考虑的重点。

但将这个模型用于经营模拟时,如何高度仿真外部真实世界就成了核心问题。在订单的设计和生产能力的设计上,由于趋于低效率的小数,所以势必造成市场的不确定性及失真。

非专业参与过课程的设计者即便看了我上述内容,也仍是一头雾水,这很正常,因为目前为止,包括用友ERP沙盘在内的许多沙盘课程在模型设计与仿真程度的测算上,都还处于20年前的水平。

另外,如何提高沙盘教具的体能感是体验式教学的重点。很多设计者为了方便和简化,常常把沙盘用彩色喷绘的方式简单打印出来,与之配合的教具元素也是工艺简单。设计与工艺上的简化,其实是降低了学员学习中的体验感,只是从来没有同一批学员会上两次沙盘课程,并且由两个不同老师带来的不同模型来授课,所以,对于第一次参与的学员是没有分辨力的。

第二是难点就是用沙盘模拟课程来讲什么主题,如何从体验中引导出来,然后深度反思并带着行动承诺回到工作岗位中,即完成课上学习内容向工作行为中的迁移。

目前沙盘课程的最大问题也在于此,即用简单的表达出来的概念来用于表面上符合客户培训需求,但沙盘的核心体验与内在学习收获并没有调整。

因为沙盘模拟是模拟企业经营的过程,所以必然涉及到企业经营管事的诸多方面,如需求分析、竞争分析、资源组合、营销策略、战略定位、财务管控、团队协作、执行力等等。但课程中涉及了这些内容并不等于课程的主题就是这些内容。

课程体验中能高度感知到团队协作的重要性,但沙盘模拟课程并不是讲团队协作,即它不可能系统地讲解团队协作的障碍及解决的工具方法等,即便以传统知识教学的方式讲授出来,也因为沙盘模型中并没有深入地体验,也不可能做专题的技能训练,所以本质上它并不是团队协作的课程。

所以,沙盘模拟课程的核心主题仍是让学员对企业经营形成一种系统性的思考,以及对管理逻辑与工具的系统性认知。系统观与细节观是认识事物的两个角度。

从具体的教学流程设计上看,主要需要解决好三个问题:

一是课程的导入,即如何自然而然地将学员带入沙盘模拟情境,并从学员认知角度,系统介绍沙盘模型;

二是教学的衔接与知识点的提炼,由于沙盘模拟课程需要通过操作来体验经营的过程,教学设计中也是以经营周期来做设计,所以时间上不可能十分灵活,它有其内在的结构性与阶段性。同时要考虑整体教学的体验变化的情况,以及对应的知识点的提炼;

三是最后的课程反思与系统点评,这才是对讲师最大的挑战,最不过由于学员体验过后,通常都非常开心,再加之刚刚让学员充分的研讨与分享,学员基本处于兴奋状态。所以,讲师的好坏可能学员无法深度体验到。但从教学角度看,如何针对本次课程的学员体验与反思,来有针对性地形成经营的系统观,进而呈现出管理逻辑,需要讲师有非常深厚的理论功底和实践体悟。

简单总结一下:沙盘课程的教学设计最关键的是模型的设计,学员体验的设计,知识的设计。在教学流程中,值得重点考虑的是学习引导,知识点呈现,以及系统化总结。